Livro de Reclamações Eletrônico
O Livro de Reclamações Eletrônico em Portugal é a plataforma digital oficial onde os consumidores podem submeter queixas, elogios ou sugestões relativas a prestadores de serviços e fornecedores de bens.
As reclamações feitas por esta via têm exatamente a mesma validade legal que as escritas no livro físico em papel.
Acesso Oficial: O processo é efetuado diretamente na plataforma do Livro de Reclamações OnlineAs reclamações feitas por esta via têm exatamente a mesma validade legal que as escritas no livro físico em papel.
Setor da Saúde: Para hospitais, clínicas ou consultórios médicos, o processo pode ser feito através do portal de Reclamações Online da ERS